Alia

Alia,   empresa mexicana enfocada en brindar Servicios de Atracción de Talento Especializado en Tecnologías de la Información, solicita:

 

                                     COORDINADOR BILINGÜE DE SOPORTE TECNICO

 

Requisitos:

 

Escolaridad: Ing. Sistemas Computacionales, Informática, Computación (titulado)

Sexo: Indistinto

Edad: 30 a 35 años

Idioma: Inglés Avanzado (se realizará entrevista en inglés)

Funciones:

·        Experiencia mínima de 2 años de experiencia en soporte técnico para empresas transnacionales

·        Estará a cargo de un equipo de 20 personas vía remota

·        Gestión al equipo de soporte técnico

·        Revisión de asistencias, ausencias y cumplimiento del equipo

·        KPI¨S del equipo

·        Reporte directo con clientes nacionales e internacionales (Suiza)

·        Revisar facturación

·        Presentación mensual de cuentas

·        Coaching

·        Service Desk

·        Reporte diario a cliente

·        Seguimiento de procesos

·        Detección de necesidades

·        Resolución de problemas

·        Realizar videoconferencias nacionales e internacionales

·        Infraestructura

Competencias:

·        Actitud de servicio

·        Liderazgo

·        Atención a clientes

·        Facilidad de palabra

·        Proactividad

·        Iniciativa

·        Negociación

·        Trabajo en Equipo

 

Ofrecemos:

 

Contratación directa por la empresa

Sueldo de $20,000 a $30,000 Brutos

Prestaciones de Ley

Apoyo con estacionamiento

Apoyo para vestimenta de trabajo

Horario:

Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00pm

Lugar de trabajo: Campos Eliseos (Metro Auditorio)

Interesados que cubran el perfil, favor de enviar CV actualizado con fotografía al correo mencionado en la publicación especificando en el asunto el nombre de la vacante, registrar tu CV en la página de Alia y enviar whatsapp al 5573663805 para agendar entrevista.