Consultor de Software para soluciones de BMC Software.

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Consultor de Software para soluciones de BMC Software.

Mesa de Ayuda.

 

Perfil: 

Edad: 25 a 45 años

Escolaridad: Ingeniero en Computación o carrera afín, (de preferencia titulado).

Estado civil: Indistinto.

Sexo: Indistinto.

Inglés: Avanzado, (capaz de entablar conversaciones)

Experiencia: Mínimo de 3 años

Excelente Presentación.

Para laborar en Querétaro.

 

Principales Responsabilidades:

• Administración de Mesa de Ayuda.

• Implementación de nuevos procesos en una mesa de ayuda.

• Análisis de requerimientos y diseño de soluciones.

• Auto-capacitación.

• Capacidad para dar presentaciones efectivas y cursos.

• Ofrecer e instalar las soluciones de BMC Remedy.

Conocimientos técnicos que debe manejar:

       ° Implementación de nuevos procesos o flujos de una mesa de ayuda.

       ° ITIL Versión 3.

      ° Experiencia comprobable en Remedy Service Desk o Change Management o Asset Management.

     ° BMC CMDB (Deseable).

    ° Conocimiento de Programación en Remedy (Deseable).

    ° Certificación de ITIL Foundations versión 2 o versión 3, (Deseable).

    ° Conocimientos de la disciplina BSM (Deseable).

 Habilidades personales:

• Seguridad, Dinamismo y Pro actividad.
• Iniciativa y autoconfianza.
• Trabajo bajo Presión.
•  Enfoque a resultados.
• Trabajo en equipo.

 

Ofrecemos:

·          Excelente ambiente

·          Salario: De hasta $45,000 libres (Dependiendo experiencia)

·          Prestaciones de Ley y superiores

Interesados que cubran el perfil favor de enviar CV Word. Vía correo electrónico con referencia como asunto favor de poner el nombre de la vacante a la que se postula, con atención a Vanessa Martínez o llamar por teléfono al número de contacto 52564502 y 01 52564490.