Event management agent

Tech Mahindra es una Empresa Global que ofrece experiencias de tecnología de la información, innovadora y centrada en el cliente, además de ser especialista en transformación digital, consultoría y re-ingeniería de soluciones de negocio. Tenemos presencia en 51 países , damos servicio a 903 clientes globales y pertenecemos a Mahindra Group que opera en las industrias clave que lideran el crecimiento económico.

Requisitos:

·          Licenciatura en informática o ingenierías afín. 

·          Experiencia laboral mínima de 2 años en monitoreo de infraestructura IT y redes, gestión de proyectos y/o programas de TI relacionados a servicios de Infraestructura y Gestión de la Entrega de Servicios de TI.

·          Inglés avanzado (indispensable).

·          Disponibilidad de tiempo (horarios rolados).

Conocimientos y experiencia:

 

·          Entendimiento del entorno de infraestructura TI: telecomunicaciones, redes, firewalls, storage, cloud y data centers, servidores, appliances.

·          Entendimiento técnico de la arquitectura de software de sistemas actuales, protocolos y estándares.

·          Metodología ITIL. (Requerimientos, Incidentes, Problemas, Cambios, Activos etc.).

·          Help desk/Service desk (herramientas de gestión de tickets).

·          Monitoreo de Infraestructura TI, identificación de problemas e incidentes.

 

Ofrecemos:

·          $22,000 MXN brutos

·          Prestaciones de Ley.

·          Esquema 100% nominal.

·          Lugar de trabajo: Zona Centro (cerca del metro San Antonio Abad, línea 2)

 

Interesados en la vacante y que cumplan los requisitos, enviar su CV en inglés al correo que viene en los datos de contacto o postularse en la plataforma.