Trabajo de Help Desk Agent en IT Seekers, Jalisco - México

Help Desk Agent

IT-Seekers, es una empresa dedicada al reclutamiento, evaluación y selección de personal especializado en Tecnologías de la Información. Buscamos los mejores talentos para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

 

Únete a nuestro equipo laboral como Technical Support Agent / Service Desk contamos con  posiciones ubicadas en Minerva para dar servicio al cliente USAA. La campaña está enfocada en atender a los usuarios y clientes ejecutivos del banco para apoyo técnico en diversos temas como bloques de cuentas, configuración de IP.

 

Conocimientos en:

 

-              Reseteo de contraseñas

-              Desbloque de cuentas

-              Problemas de Microsoft

-              Revisión de problemas de internet

-              Troubleshooting

-              Active Directory

-              Manejo de redes LAN, VNP, WAN, VLAN, BDA (sesiones remotas)

-              IP Adress (básico, intermedio, avanzado)

-              Procesamiento de tickets

-              Customer Service

•             Seguir procesos

•             Levantando tickets

•             Inglés avanzado

 

Prestaciones superiores a las de ley. Oportunidad de crecimiento.