Trabajo de Incident Manager – Aplicativos Web en Softtek, Nuevo León - México en EmpleosTI.com.mx

Incident Manager – Aplicativos Web

Softtek

Si eres ágil y experto en tecnología, en Softtek tenemos una oportunidad para tu desarrollo profesional. Estamos en busca del siguiente perfil:

Incident Manager – Aplicativos Web

  •   Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Técnico Superior Universitario o afín.
  • 1 a 2 años de experiencia en análisis de incidencias (fallas en aplicación o ambientes) y defectos.
  • Análisis y atención de backlog
  • Análisis Causa Raíz
  • Generación de Métricas
  • Análisis e identificación de escenarios recurrentes y detonar las acciones necesarias para la reducción de dichos escenarios.
  • Notificación de estatus y avances a dirección.
  • Gestión de tickets de escalación
  • Conocimientos de ITIL
  • Conocimiento de Log's XML's (análisis e interpretación)
  • Conocimiento de BD's SQL (creación de consultas)  


Lugar de Trabajo: Col. del Norte (Monterrey)

 

Interesados, enviar su CV actualizado en formato word a la dirección señalada indicando expectativas económicas

 

Fundada en 1982, Softtek es una compañía global que ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha digital. Con presencia en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia, Softtek proporciona a empresas Global 2000 soluciones de TI que crean valor a través de la tecnología. Visita nuestra página para que puedas conocer más sobre nosotros.