Trabajo de Incident Manager – Aplicativos Web en Softtek, Ciudad de México - México

Incident Manager – Aplicativos Web

Si eres ágil y experto en tecnología, en Softtek tenemos una oportunidad para tu desarrollo profesional. Estamos en busca del siguiente perfil:

Incident Manager – Aplicativos Web

        Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Técnico Superior Universitario o afín.

        2 a 4 años de experiencia en análisis y diagnóstico de Incidencias en ambientes previos (Análisis Causa Raíz)

        Gestión de solicitudes de servicio

        Seguimiento de soluciones en colaboración con otras áreas

        Conocimiento de BD's SQL (manejo de instrucciones como queries, stored procedures, etc)

        Conocimiento de HTML y XML

        Deseable cuente con experiencia en Soap UI

        Atención de backlog

        Generación de Métricas

        Identificación de escenarios recurrentes y ejecución de las acciones necesarias para la reducción de dichos escenarios

        Asegurar el cumplimiento de procesos apegados a ITIL y buenas prácticas.

        Disponibilidad de horario

 

Lugar de Trabajo: Tlalpan

 

Interesados, enviar su CV actualizado en formato word a la dirección señalada indicando expectativas económicas

 

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