Trabajo de Incident Manager Jr - Monterrey en Softtek, Nuevo León - México

Incident Manager Jr - Monterrey

Si eres ágil y experto en tecnología, en Softtek tenemos una oportunidad para tu desarrollo profesional. Estamos en busca del siguiente perfil:

Incident Manager Jr - Monterrey

        Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Técnico Superior Universitario o afín.

        1 a 3 años de experiencia en análisis de incidencias

        Responsable del Seguimiento a los incidentes reportados hasta su resolución

        Asegurar el cumplimiento de procesos apegados a ITIL y buenas prácticas.

        Generación de métricas.

        Notificación y estatus de Incidentes a nivel gerencia y dirección.

        Demostrar aptitud para la resolución de problemas, capacidad para determinar soluciones para los clientes.

        Orientado a los resultados y ser capaz de trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo.

        Debe poseer excelentes habilidades de comunicación, pasión por la tecnología y la capacidad de prosperar en un entorno acelerado y orientado al crecimiento.

        Competencia en el uso de aplicaciones de Microsoft Office Suite y software de administración de soporte.

        Competencia de nivel medio en soporte y solución de problemas de escritorio y usuario final


Lugar de Trabajo: Monterrey

 

Interesados, enviar su CV actualizado en formato word a la dirección señalada indicando expectativas económicas

 

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