Trabajo de Incident Managuer Sr en Estrategia Tecnologica, Querétaro - México
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Rango de salario (MXN)

Tipo de empleo

Fecha de publicación

Incident Managuer Sr

  • Sueldo (MXN)

    $ 30,000 a 35,000

  • Lugar:

    Querétaro, Querétaro

  • Tipo de puesto

    Empleado de tiempo completo

  • Nivel de Inglés

    Nivel Avanzado


              Escolaridad: Ing. en sistemas o carrera a fin Bilingüe (Dominio de idioma Ingles.

·          Experiencia mínima de 5 años en la Gestión de Servicios de TI con sólidos conocimientos y apego a los procesos de la Operación del servicio de ITIL, e ISO 20000.

·          Deseable certificación ITIL Nivel Intermedio en operación del servicio (Service operation SO /Operational Support and Analysis OSA) o superior.

·          Experiencia interactuando con grupos de trabajo.

·          Elevada ética profesional y cumplimiento de normas y políticas.

·          Manejo de clientes en incidencias simultáneas.

·          Aptitudes para hacer seguimiento.

·          Experiencia comprobada en el manejo de la suite Office.

·          Manejo de situaciones de crisis.

·          Tableros de control.

·          Indicadores y reportes de gestión.

Gestión del tiempo: planificación y organización