Ingeniero de Soporte Técnico

NEUBOX la empresa más grande de Dominios, Hospedaje web, VPS y otros servicios de comunicación en internet a nivel nacional está en búsqueda del mejor talento; para que junto con nuestro gran equipo, sigamos creando los mejores productos y servicios.

Con nosotros encontraras el mejor ambiente de trabajo, con compañeros que estarán dispuestos a apoyarte y hacer cada vez más divertido tu día. Aquí no dudamos en buscar siempre lo mejor, promovemos un lugar donde puedes ser tú mismo, quédate seguro que nunca te dejarás de sorprender y sobretodo, aprender.

Creemos que el desempeño debe de ser premiado, siempre empujamos a que nuestros compañeros crezcan; así que si te consideras innovador, autodidacta, creativo y buscas la excelencia y el éxito eres la persona indicada para participar en la siguiente vacante:

Objetivo del puesto:

Serás uno de los pilares de Neubox, como ingeniero de soporte técnico darás apoyo remoto a los clientes de web hosting por medio de sistemas Helpdesk (email y chat). También los ayudarás vía telefónica (callback). Realizarás la instalación de aplicaciones Web Open Source así como la configuración y administración de cuentas de hospedaje para usuarios finales.

Si tu:

• Tienes experiencia mínima de un año en soporte técnico(Web Hosting).
• Radicas de preferencia en Guadalajara, Jalisco .
• Tienes disponibilidad para horario L-V 9:00am a 6:00pm (guardias y rotación explicados en entrevista)
• Eres ingeniero en sistemas o con carrera afín.

¡Te necesitamos!

¿Qué características son indispensables?

• Experiencia en soporte técnico y hospedaje web.
• Conocimientos de tecnologías de internet, (DNS, HTTP, SMTP, POP3, FTP, SSH, DOMINIOS, APACHE, IIS).
• Experiencia en soporte Helpdesk.
• Conocimiento de servidores con sistema operativo Linux y Windows.
• Conocimiento de protocolos de red, principalmente capa de red, transporte y aplicación.
• Configuración de cuentas de correos (indicar clientes de correo utilizados) Utilidades FTP.

¿Un Plus?

• Configuración y administración de paneles de control: Cpanel, DirectAdmin, Plesk (conocimiento de alguno).
• Manejo de bases de datos (preferentemente Mysql y SQL Server).
• Maquetación y programación web (Preferentemente Php y Html).

¡Ahora sí! ¿Qué ofrecemos?

• Nuestras instalaciones están ambientadas para tu comodidad.
• Consideramos que las habilidades y aptitudes de nuestro equipo van de la
• mano con las ganancias y reconocimiento.
• Tenemos un excelente ambiente laboral, en Neubox nunca te aburrirás ya que siempre buscamos cómo hacer las cosas divertidas
• Mantenemos siempre una apertura para proponer, impulsar, crear y desarrollar tus ideas, no sólo referente a tu área sino a todo Neubox ya que si creces tú, ¡crecemos todos!
• Actividades de recreación
• Y más..