Trabajo de ITSM MANAGER en Grupo Siayec, Ciudad de México - México
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ITSM MANAGER

Somos una importante empresa dedicada a brindar Soluciones en las últimas Tecnologías, y estamos en búsqueda de tu talento como:


ITSM MANAGER  


Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en TI

Disponibilidad para Viajar  (sumamente importante)

Experiencia mínima de 5 años en soluciones de ITSM tales como (Remedy, Sevice Now, Service Desk).

Certificaciones indispensables en ITIL y Scrum.


Actividades:


1 Análisis y definición de requerimientos de negocio para un proyecto de ITSM.

2 Definición de arquitecturas de ITSM.

3 Definición para la integración con herramientas de terceros como CRM, ERP´S, etc

4 Soporte postventa para herramienta ITSM.

5 Implementación de mejores prácticas de ITIL en herramienta ITSM.

6 Documentación técnica de procesos, manuales y memorias técnicas.

7 Habilidad para Transferencia de Conocimiento.  


OFRECEMOS:
Atractivo Esquema de compensación 

Prestaciones de ley y beneficios 

Trabajo remoto 

Desarrollo y Plan de carrera.