Banner de la empresa Alternativa Humana

Alternativa Humana

Ing. Soporte Telefónico

Alia, empresa mexicana enfocada en brindar Servicios de Atracción de Talento Especializado en Tecnologías de la Información, solicita:
 
Ing. Soporte Telefónico en Querétaro (Cerca de Teletón)
 
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Computación, Redes o afines
Sexo: Indistinto
Edad: 20 a 40 años
Experiencia: 2 años en mesa de ayuda, soporte telefónico, help desk, service desk:
• Manejo de herramientas de ticket de servicio
• Brindar soporte telefónico y remoto 1er. Y 2do. nivel
• Configuración de aplicaciones de escritorio
• Escalamiento de casos
• Conocimientos de Sharepoint y acceso
• Conocimientos de Active Directory ABC
• Atención y seguimiento de tickets
• Conocimientos de Office 365

Horario:
Disponibilidad para rol de turnos de Lunes a Domingo entre 7 de la mañana y 12 de la noche (Turnos de 8 hrs.). Descanso de 1 día en fin de semana rolado.
Preferentemente viva cerca de Teletón Querétaro.
Competencias:
Facilidad de palabra
Orientación al cliente
Tolerancia a la frustración
Trabajo en equipo


Ofrecemos:
$9,000 brutos mensuales por nómina + P/L + Comisiones (1er Lugar $1,300.00, 2º Lugar $1,000.00, 3er Lugar $800.00, 4to Lugar Boletos de Cine)

Interesados que cubran el perfil, favor de enviar CV actualizado al correo mencionado en la publicación especificando en el asunto el nombre de la vacante.

Especialidad

Redes Inalámbricas

Lugar de Trabajo

Querétaro

Salario

$ 5,000 a 10,000