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Service Manager – Certificado en ITIL V3

Softtek

Softtek solicita para importante proyecto: “Service Manager – Certificado en ITIL V3” con el siguiente perfil:

  •   Nivel de estudios: Lic. en Ciencias de la Computación, Ing. en Sistemas Computacionales o carreras afines.
  • 5 años de experiencia mínimo trabajando en IT Service Management y particularmente en procesos de ITIL
  • Experiencia liderando equipos
  • Experiencia en el diseño e implementación de procesos de ITIL
  • Conocimiento de los procesos de negocio, ambiente de TI y aplicaciones
  • Experiencia con herramientas administración de ticket´s
  • Certificaciones a Nivel Practitioner en ITIL V3

 

Habilidades requeridas:

  • Conocimiento completo de las prácticas de gestión de proyectos y mejores prácticas de IT Service Management
  • Orientado a procesos y métricas
  • Enfoque al cliente y a la mejora continua
  • Capacidad para crear revisiones Post Mortem y resúmenes ejecutivos
  • Fuerte capacidad de análisis, planeación, seguimiento y toma de decisiones
  • Fuerte capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, colaboración y comunicación a diferentes niveles y equipos.
  • Fuertes habilidades de organización, multitarea e interpersonales
  • Capacidad de negociación y resolución de problemas
  • Capacidad de comunicación escrita, verbal y orientado a la documentación

 

Lugar de trabajo: Mérida

 

Interesados, enviar su CV actualizado en formato word a la dirección señalada indicando expectativas económicas

 

Te invito a que visites nuestra página para que puedas advertir que somos una empresa que  ayuda a las organizaciones a prosperar en la era digital, a través de un amplio portafolio de servicios y soluciones que permiten la transformación del negocio, mejoran la eficiencia y aumentan la eficacia de TI.

Desde nuestro inicio en 1982, hemos establecido presencia directa en más de 15 países y servimos el mercado global a través de una red de 15 Centros Globales de Entrega. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

Especialidad

Gestión de Servicios (IT Service Management)

Lugar de Trabajo

Yucatán