Banner Feria

Analista de sistemas - SAP CRM

Empresa 100% Mexicana con 23 años de experiencia brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales solicita:

                              

Solicita

IT Business Analyst – Bilingüe

(TEMPORAL – CON POSIBILIDAD DE INDEFINIDA)

Con el siguiente perfil:

 
  • Licenciatura terminada
  • Disponibilidad para trabajar en Apodaca L – V 8am a 6pm
  • Inglés (capaz de establecer conversaciones fluidas, se hará entrevista)
 

Funciones y experiencia:

 

·        Asegurar la continuidad de la operación e implementando exitosamente nuevos proyectos y mejorando de manera continua los procesos establecidos

·        Amplio conocimiento de los procesos de negocio de su área

·        Evaluación de procesos actuales y su redefinición para convertirlos en mejores prácticas.

·        Liderar con empuje proyectos de complejidad media y alta dentro del plan y el presupuesto establecido.

·        Guiar al negocio para la correcta ejecución de procesos.

·        Diseño e implementación de nuevos procesos de negocio.

·        Diseño preparación y coordinación de pruebas de aceptación de usuarios.

·        Creación de documentación técnica

·        Creación de material para entrenamientos

·        Transferencia de conocimiento al equipo extendido de soporte

·        Trabajar en conjunto con el analista funcional y el equipo extendido de soporte para la resolución de incidentes o ruteo al equipo correcto



EXPERIENCIA (mínima 5 años):


Administración de Proyectos

Diseño e implementación de Sistemas de Información

Diseño e implementación de interfases

Herramientas básicas: correo, hoja de cálculo, presentaciones

Comunicación oral y escrita con áreas de negocio


Contact Center Processes / SAP Hybris / SAP CRM / Service Bench / Genesys



Habilidades:

 

-Creatividad

-Organizada

-Proactiva

-Facilidad de palabra

-Facilidad para relacionarse con las demás personas

-Sentido de urgencia

 

Ofrecemos:

 

- Prestaciones de Ley

- Vales de Despensa

- Seguro de vida

- SGMM

 

Si cumples con el perfil, enviar  CV ACTUALIZADO  al correo que aparece,  indicando pretensiones económicas.

 

Síguenos:

 

Facebook  OpenServiceRH

Twitter  OpenServiceR