Ing. Soporte Telefónico

Alia, empresa mexicana enfocada en brindar Servicios de Atracción de Talento Especializado en Tecnologías de la Información, solicita:
 
Ing. Soporte Telefónico en Querétaro (Cerca de Teletón)
 
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Computación, Redes o afines
Sexo: Indistinto
Edad: 20 a 40 años
Experiencia: 2 años en mesa de ayuda, soporte telefónico, help desk, service desk:
• Manejo de herramientas de ticket de servicio
• Brindar soporte telefónico y remoto 1er. Y 2do. nivel
• Configuración de aplicaciones de escritorio
• Escalamiento de casos
• Conocimientos de Sharepoint y acceso
• Conocimientos de Active Directory ABC
• Atención y seguimiento de tickets
• Conocimientos de Office 365

Horario:
Disponibilidad para rol de turnos de Lunes a Domingo entre 7 de la mañana y 12 de la noche (Turnos de 8 hrs.). Descanso de 1 día en fin de semana rolado.
Preferentemente viva cerca de Teletón Querétaro.
Competencias:
Facilidad de palabra
Orientación al cliente
Tolerancia a la frustración
Trabajo en equipo


Ofrecemos:
$9,000 brutos mensuales por nómina + P/L + Comisiones (1er Lugar $1,300.00, 2º Lugar $1,000.00, 3er Lugar $800.00, 4to Lugar Boletos de Cine)

Interesados que cubran el perfil, favor de enviar CV actualizado al correo mencionado en la publicación especificando en el asunto el nombre de la vacante.